世界上任何一个地方的活动中,宾客都有上下之分、高低之别、长幼之差、师徒之异。更何况中国是礼仪之邦,因此不管任何场合,礼仪都不能缺失,即使只是一次活动策划的现场,礼仪做到位与否也很重要,否则一旦失态就会毁掉良好的形象,所以活动策划中礼仪千万不能忽视。不同的活动或者是同一场活动中,可能会需要有几种类型的礼仪小姐 ,那么活动策划中礼仪小姐的分类是怎样的呢?
一、招待客人的次序礼仪
所谓次序礼仪:在活动中,特别是重要的礼仪场合,为了体现参与者的身份、地位、年龄等的差别,给予某些公众以必要的尊重,或者为了体现所有参与者一律平等,而按一定的惯例和规则对出席进行排列的礼仪规范。
通常情况下,谁先到,先招待谁,招待谁。假定有两位以上宾客一起抵达,应先招待职务髙的那位;假定两位一起到的客人职务相同,要体现对等,招待时 “先温后火”,即后打招待的,要先让座,先敬茶以平衡两者心理。
二、座次礼仪
座次礼仪是指在各种活动的座次安排中需要遵循的一系列礼仪规范。主要包括:以右为上(遵循国际惯例)、居中为上(中央高于两侧)、前排为上(适用所有场合)、以远为上(远离房门为上)、面门为上(良好视野为上)。
活动坐次组织,应体现宾客的身份、方位、年纪的不相同明晰依照方位凹凸、职务上下联络亲疏以及实力的强弱来摆放。通常有三种情况:
(1)宴会座次
排序原则:以远为上,面门为上,以右为上,以中为上;观景为上,靠墙为上。
座次分布:面门居中位置为主位;主左宾右分两侧而坐;或主宾双方交错而坐;越近首席,位次越高;同等距离,右高左低。
(2)轿车座次
按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排的常规是:右高左低,后高前低。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位——前排左位
另外有几种特殊情况,一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。这种情况下,副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作VIP位置。
(3)会议座次
首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
三、介绍宾客的次序礼仪
活动策划进行的时候,通常只介绍首要宾客和单位首要领导。介绍次序是先介绍宾客,后介绍单位领导,而且都应分别按方位凹凸顺次介绍。宣读贺电、贺信时,先宣读上级领导及首要宾客的贺信、贺电,其他单位可不排先后次序。
四、跋涉中的次序礼仪
招待过程中,短距离的跋涉也相同要讲究次序礼仪。如迎宾时,引宾员应走在宾客的左前方两驾步处;送客时,应走在宾客后边。伴随领导赏识时,单位领导人应走在宾客最高领导的左边。
五、主席台上斟茶水的次序礼仪
在主席台上斟茶应先从第一排最高领导人开始,往两头一起斟茶,然后到下排给宾客斟茶。次序仍是从职位较高的开始。
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